Scania Consórcio: Atraso no Pagamento de Saldo Remanescente de Consórcio Encerrado Após Envio de Documentação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Esperantinópolis - MA

17/06/2026 às 17:09

ID: 251676753

Estou tentando resolver uma situação com a Scania Consórcio referente ao recebimento de um saldo remanescente de grupos de consórcio já encerrados, mas até agora não tive uma resposta clara e definitiva.

A própria Scania informou que existem valores a receber referentes aos grupos/cotas 2022/019 e 2013/007. Depois disso, enviei toda a documentação solicitada pela empresa, inclusive a autorização para pagamento em conta de terceiro, com reconhecimento em cartório, além dos demais documentos cadastrais que foram pedidos.

Após o envio dos documentos, fui informado de que o prazo seria de até 20 dias. Esse prazo passou, entrei em contato novamente para saber sobre o pagamento, mas a resposta foi apenas que os agendamentos foram impactados pela Medida Provisória n 1.355/2026 e que eu deveria aguardar um novo retorno.

O problema é que ninguém informa uma data certa para pagamento, não passam uma previsão concreta e também não explicam de forma clara por que essa medida provisória impede o pagamento de um valor que a própria empresa já reconheceu que existe.

Estou registrando esta reclamação porque já cumpri com tudo que foi solicitado e continuo sem solução. Gostaria apenas de receber uma resposta objetiva da Scania Consórcio, com a confirmação do valor atualizado, a data certa do pagamento e a realização do crédito conforme a autorização já enviada.

Não estou pedindo nenhum favor. Estou apenas solicitando o pagamento de um saldo que já foi reconhecido pela própria empresa e que até agora não foi resolvido.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 14:57

Olá Simião.
Vamos avaliar seu caso e em breve voltaremos com uma posição.

Att.
Central de Atendimento da Scania do Brasil

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 21:36

A empresa não me dá uma solução definitiva, só diz pra aguardar sem previsão de resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/07/2026 às 09:24

Bom dia.
Verificamos com a área responsável, que informou que a situação já foi regularizada.

Att.
Central de Atendimento da Scania do Brasil