Scania Consórcio: Atraso no Pagamento de Saldo Remanescente de Consórcio Encerrado Após Envio de Documentação

Não resolvido
Esperantinópolis - MA
17/06/2026 às 17:09
ID: 251676753
Estou tentando resolver uma situação com a Scania Consórcio referente ao recebimento de um saldo remanescente de grupos de consórcio já encerrados, mas até agora não tive uma resposta clara e definitiva.
A própria Scania informou que existem valores a receber referentes aos grupos/cotas 2022/019 e 2013/007. Depois disso, enviei toda a documentação solicitada pela empresa, inclusive a autorização para pagamento em conta de terceiro, com reconhecimento em cartório, além dos demais documentos cadastrais que foram pedidos.
Após o envio dos documentos, fui informado de que o prazo seria de até 20 dias. Esse prazo passou, entrei em contato novamente para saber sobre o pagamento, mas a resposta foi apenas que os agendamentos foram impactados pela Medida Provisória n 1.355/2026 e que eu deveria aguardar um novo retorno.
O problema é que ninguém informa uma data certa para pagamento, não passam uma previsão concreta e também não explicam de forma clara por que essa medida provisória impede o pagamento de um valor que a própria empresa já reconheceu que existe.
Estou registrando esta reclamação porque já cumpri com tudo que foi solicitado e continuo sem solução. Gostaria apenas de receber uma resposta objetiva da Scania Consórcio, com a confirmação do valor atualizado, a data certa do pagamento e a realização do crédito conforme a autorização já enviada.
Não estou pedindo nenhum favor. Estou apenas solicitando o pagamento de um saldo que já foi reconhecido pela própria empresa e que até agora não foi resolvido.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:57
Olá Simião.
Vamos avaliar seu caso e em breve voltaremos com uma posição.
Att.
Central de Atendimento da Scania do Brasil
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 21:36
A empresa não me dá uma solução definitiva, só diz pra aguardar sem previsão de resolução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/07/2026 às 09:24
Bom dia.
Verificamos com a área responsável, que informou que a situação já foi regularizada.
Att.
Central de Atendimento da Scania do Brasil