Scania do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Geraldo do Araguaia - PA

28/03/2026 às 19:13

ID: 244602463

Possuo dois veículos Scania P360 XT, ambos com média de 80 mil km e dentro do período de garantia. Recentemente, um deles apresentou falha no sistema de ARLA 32, enquanto o segundo veículo, operando com o mesmo insumo e na mesma rota, permanece em perfeito estado.
A concessionária negou a garantia alegando "má qualidade do ARLA", justificativa que não possui fundamento técnico, uma vez que laudos independentes comprovam a conformidade do produto utilizado em ambos os caminhões.
A imposição de um orçamento de R$ 60 mil para o reparo de um vício que deveria ser coberto pela garantia é abusiva. Diante da ausência de prova de mau uso e da vigência contratual, exijo o cumprimento imediato da garantia (Art. 18 do CDC) e a reparação do veículo sem custos, sob pena de judicialização e pedido de perdas e danos. Hoje minha frota é 80% Scania mas por conta desse ocorrido estou trocando para VOLVO lá eles não dão Poblema de arla e tem um ótimo pós venda diferente de vocês .