Cobrança indevida e propaganda enganosa de app para rastreamento de celular perdido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/01/2026 às 19:56

ID: 238425417

Tive meu celular perdido dia 07/01/2026 e dia 09/01/2026 localizei este app que entre outras coisas promete localizar qualquer aparelho celular apenas pelo número, fiz a assinatura semanal de $38.08 e para minha surpresa o app não funciona ele apenas envia uma mensagem com um link para a pessoa que estiver com o celular clique e assima localização seja fornecida. Tentei várias vezes e sem sucesso pois as mensagens são ofertando cursos . E o mais grave fui cobrado pelo valor da semana e fizeram mais uma cobrança de $[Editado pelo Reclame Aqui],78 segundo eles de serviços adicionais que eu assinei e como poderia assinar se logo vi que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] por não cumprir o que promete. E ao solicitar o estorno alegando o Direito de arrependimento de acordo com CDC eles apenas me ofertaram um reembolso de 50% do valor e mais um outro app de terceiros para tentar localizar meu celular perdido.

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Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 16:23

Aplicativo não cumpre o que promete

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1