Nao pagam o reembolso não,varejista fica de mãos atadas
Em réplica
Campina Grande - PB
21/01/2025 às 16:47
ID: 207848405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá entrei em contato com a scanntech e ninguém responde não dão atenção ao parceiro varejista você entra em contato ninguém ajuda,não resolve total mau vontade de tentar resolver o problema preciso de uma solução
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:32
Olá, José! Esperamos que esteja bem.
Nos últimos dias, nossa equipe de atendimento entrou em contato com o senhor para entender melhor a situação e realizou uma investigação na plataforma para identificar o motivo pelo qual o reembolso não foi emitido.
Com base no histórico do atendimento e na análise da plataforma, constatamos que houve uma violação dos termos e condições da promoção, que estão disponíveis junto a cada promoção dentro do Clube de Promoções Scanntech. Por esse motivo, neste caso específico, o reembolso não será concedido.
Esperamos que continue utilizando o Clube e aproveitando as promoções disponíveis. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time Scanntech Brasil
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 16:52
Estou esperando o relatório com o produto que violou o codigo o dia e o horario quais empresas se recusaram a pagar pois igual informei não violei nenhuma das regras ai vai ficar a minha palavra contra a de vocês então por isso preciso do relatório pois a scanntech apenas me passou que violou as normas mais não me apresentou provas?fica apenas palavra por palavra quero ver os papeis com os dados que violei pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui],se não me apresentam provas qual a garantia que eu tenho?