Reembolso pendente
Respondida
Campina Grande - PB
15/01/2025 às 07:43
ID: 207274965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu reembolso de Dezembro esta pendente de pagamento,e até a data de hoje 15/01/******* não foi sinalizado os valores referente a dezembro,até o momento não recebi nenhum email com a sinalização dos valores referente a dezembro entrei em contato no sac falaram pra mim aguardar mais passaram mais dias e ninguém entrou em contato nem deram posição
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:31
Olá, José! Esperamos que esteja bem.
Nos últimos dias, nossa equipe de atendimento entrou em contato com o senhor para entender melhor a situação e realizou uma investigação na plataforma para identificar o motivo pelo qual o reembolso não foi emitido.
Com base no histórico do atendimento e na análise da plataforma, constatamos que houve uma violação dos termos e condições da promoção, que estão disponíveis junto a cada promoção dentro do Clube de Promoções Scanntech. Por esse motivo, neste caso específico, o reembolso não será concedido.
Esperamos que continue utilizando o Clube e aproveitando as promoções disponíveis. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time Scanntech Brasil