Catalisador com parafusos quebradiços e sonda Lambda danificada

Resolvido
Guarulhos - SP
02/06/2025 às 09:03
ID: 218573781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de falar que comprei um catalisador do Corsa frente Montana no mercado Ka e instalei a peça deu tudo certo,porém precisei tira novamente para fazer um serviço no motor quando fui. tirar a maioria dos parafusos quebraram também precisei remover a sonda Lambda ela já não quis sair mais depois de muito tempo conseguiu tira porém a rosca também se foi.tomei um prejuízo porque tive que compra outra sonda pro cliente
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:32
A Scapex agradece muito a preferência e ratifica que somos um dos três maiores produtores de sistema de exaustão e catalisadores para o mercado de reposição do Brasil, e temos o compromisso com a qualidade de nossos produtos e atendimento a nossos clientes.
Informo que dentro de 24 horas, nossa equipe técnica entrará em contato com o senhor para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Gestão da qualidade.
SCAPEX, Escapamentos e Catalisadores
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 12:20
Gostaria de agradecer a empresa
pela resposta rápida e a preocupação com nois https://******* já agradeço com imensa gratidão pelo suporte que eles me deram e forneçeram outra peça pra mim. recomendo demais a SCAPEX.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10