Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

18/03/2025 às 18:55

ID: 212507581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o escapamento no final de 2023 e hoje, Março de 2025 já está soltando o tubo do silêncio.

Os escapamentos não possuem boa durabilidade, imagina você trocar 1x ao ano o escapamento? Absurdo isso

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 07:55

Prezado, sr André Luis.

A Scapex agradece muito a preferência e ratifica que somos um dos três maiores produtores de sistema de exaustão e catalisadores para o mercado de reposição do Brasil, e temos o compromisso com a qualidade de nossos produtos e atendimento a nossos clientes.

Nossos produtos são produzidos de acordo com os padrões estabelecidos pela norma ABNT NBR *******:*******, Informo que nossa equipe técnica entrará em contato com o Sr. para entender o ocorrido e instruí-lo de como proceder para a resolução dessa questão ou mesmo troca do produto em garantia.

Atenciosamente,

Gestão da qualidade.
SCAPEX, Escapamentos e Catalisadores
******* ******* *******

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 17:00

Resolvido, troca em garantia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10