Pagamento pendente de corridas realizadas antes da transição para a BOX

Em réplica
Caxias do Sul - RS
16/07/2025 às 21:37
ID: 222286655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho por meio deste canal formalizar uma reclamação e solicitar providências imediatas. Após diversas tentativas frustradas de contato com os responsáveis e superiores, fui obrigado a recorrer a este meio como último recurso.
Antes da transição para a empresa BOX, a gestão de pagamentos dos motoboys era realizada pela Scapini. Nesse período, realizei 11 corridas, que totalizam o valor de R$ 115,50, e até o momento não recebi esse pagamento. A migração ocorreu em agosto de 2024, e já se passaram vários meses sem nenhuma resolução ou retorno.
Sei que o valor pode parecer pequeno para a empresa, mas é fruto do meu trabalho e, portanto, exijo o devido pagamento. O descaso com os prestadores de serviço é evidente e inaceitável.
Caso não haja resposta ou solução imediata, informo que tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:52
Bom dia!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos. Informamos que o setor responsável entrará em contato diretamente com você para dar continuidade ao atendimento e fornecer todas as informações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Scapini
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Réplica do consumidor
24/10/2025 às 20:18
Estou aguardando retorno