Compra casada escapole

Respondida
Belo Horizonte - MG
23/05/2024 às 12:38
ID: 188912843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei na escapole querendo apenas o serviço de sublimação total com minhas peças , o atendente Arthur alegou que não fazem com a peça do cliente,apenas com as peças da loja .Um absurdo isso .
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:59
Gostaríamos de esclarecer que nossa política atual restringe o serviço de sublimação apenas às peças disponíveis em nossa loja devido ao processo específico que utilizamos. A sublimação total é feita com as peças abertas e, em seguida, elas são costuradas em nossa facção utilizando nosso molde. Esse processo nos permite garantir a qualidade, precisão e consistência do trabalho, assegurando que o resultado final esteja de acordo com os padrões que nossos clientes esperam.
Infelizmente, não conseguimos realizar esse processo com peças fornecidas pelos clientes, pois as modelagens podem variar significativamente. Essas variações podem comprometer a qualidade e a uniformidade da peça, resultando em um produto final que não atende aos nossos padrões rigorosos de qualidade. Além disso, não trabalhamos com serviços de costura para peças fornecidas por clientes, somente serviço de sublimação no tecido do cliente.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência recente. Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou ao tentar solicitar o serviço de sublimação total com suas próprias peças.
Agradecemos sua compreensão.
Att: Scápole