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Belo Horizonte - MG

02/02/2024 às 09:49

ID: 181798233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 camisas na própria Scapole, e mandei silkar a logo da minha empresa. No valor de ******* reais as 3. Um dia após a compra o silk já começou a sair em duas das 3 camisas. Levei as camisas e o vendedor passou a chapa novamente, porém em uma das camisas um pedaço da logo saiu. Eu relatei com o vendedor e o mesmo tentou remendar! E passou a chapa novamente. Eu questionei que não ficou perfeita como eu paguei para ser ( a logo), ele me informou que eles não me dariam outra camisa, mas se eu comprasse outra camisa, ou se eu trouxesse uma camisa minha, eles silkariam de graça.
Para ficar com as três camisas perfeitas ( como paguei por isso) eu teria que gastar mais 30 reais para comprar outra camisa ou teria que ficar com a minha camisa com a falha. Como disse o vendedor é uma camisa de criança, ninguém vai perceber.
O erro não foi meu, e agora estou saindo no prejuízo.

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 15:57

Prezada Luisa Estrela,

Pedimos desculpas pela demora em responder à sua reclamação feita em fevereiro.

Lamentamos pela sua experiência insatisfatória na compra conosco.

Levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério e estamos empenhados em restaurar sua confiança em nossa marca.

Atenciosamente,
Scapole