Apreensão de veículo Versa com parcelas em solicitacao de aguardar outro processo para resolucao
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/05/2026 às 17:17
ID: 248779493
Como a empresa encerrou o assunto do Versa que me venderam, com parcelas em aberto.
Disseram também foi apreendido por que EU NÃO PAGUEI.
RESPONDO:
COMO EU PAGARIA ALGO QUE EU NÃO TINHA NEM ACESSO, NÃO FAZ SENTIDO.
AGORA SEGUE O PROBLEMA GERADO POR VOCÊS:
Vai fazer 30 dias que o veiculo foi apreendido, quero resolver sem judicializar, ofereci comprar outro carro e pagar a diferença
O representante *****, se apresentou como advogado da empresa, falou que o parecer da empresa é aguardar outro processo finalizar, E SÓ DEPOIS IRÁ VERIFICAR MEU CASO.
Estou sem carro, com prejuízo de mais de R$42,000,00 e a empresa não quer resolver, e fala para eu esperar, sem carro gastando com uber, tempo, passei uma vergonha tamanha com Polícia,viaturas, na minha casa para apreender o carro, e vocês pedem para AGUARDAR, quero que RESOLVAM isso sim.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:55
Prezado,
Conforme informamos em outra reclamação, tal apreensão foi uma medida adotada pelo banco de financiamento pelo não pagamento da quitação, sendo que este acerto seria de vossa obrigação.
Pedimos transparência nas declarações aqui informadas, pois o estado financeiro do veículo foi uma condição imposta na negociação e foi de seu pleno conhecimento e concordância.
Ficamos à disposição.
Att.,
Grupo Scar - Consultoria e Soluções Financeiras
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 11:01
Já vi que a empresa continua mentindo, dizendo que era minha responsabilidade o que difere do contrato, mas vamos ajuizar e o Juiz decidirá.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 11:03
Eles continuam mentindo, dizendo que seria minha responsabilidade, vamos ajuizar e assim o Juiz decidirá, enfim, é um descaso com o cliente.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:06
Melhor nem comentar, descaso total com cliente, não resolvem nada e nem se esforçam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 14:44
Lamentamos profundamente a apreensão ocorrida no veículo.
Reiteramos que a obrigação pelo pagamento da dívida do financiamento é inteiramente do cliente.
Ficamos à disposição.
Att.,
Grupo Scar - Consultoria e Soluções Financeiras