COMPREI AS PASTILHA DE FREIO DO SMART MAS NÃO ME ENTREGARAM
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
16/08/2023 às 11:01
ID: 170235581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma pastilha de freio e oleo de freio para um smart ,nessa empresa site https://******* direto pelo WhatsApp o******* . no dia 13/07/******* , segundo eles postaram no dia 14/07/******* e o prazo para entrega estava para dia 18/08/******* e até hoje não me entregaram e ainda me passaram um código de rastreio do correio errado abrir uma reclamação no site dele mas sem sucesso e ainda mim bloqueara no zap . não cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] são tudo [Editado pelo Reclame Aqui] precisa ser presos eu fiz o pagamento via pix direto nesse numero do site deles , quando fiz estava nome de tal MARCOS VINICIUS DOS SANTOS , mas eu resolvi fazer outra simulação de pagamento via pix para averiguação e já apareceu em outro nome RODRIGO ANDRADE SANTOS . Eles precisa pagar por tantas desonestidade . segue foto do comprovante de pagamento, do rastreio do correio e da segunda simulação de pagamento fiz
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 11:29
Bom dia Erica
Lamentamos o ocorrido.
Acontece que esse site não é nosso, infelizmente utilizaram nossa razão social criaram este site e estão agindo de má fé aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós, e outras vítimas fizemos vários Boletim de Ocorrência para derrubar o site e punir os responsáveis no momento estamos aguardando retorno.
O nosso site, é https://*******) e damos garantia e seguro pois somos *******% integrado com o Mercado Livre. Aconselho fazer um B.O mesmo que online.
Att. Scarautoparts
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 15:01
Mas o site de voces nem CNPJ tem disponível como outras lojas que estão no site da Google. E o zap disponível para falar e o mesmo da compra . Fica dificil entender . Eles ainda me bloquearam pelo zap . Vocês ainda continua usando a mesma plataforma. Dificil acredita nessa sua resposta me desculpe. Posso lhe avaliar de outra formas até resolver minha situação.
Réplica da empresa
06/09/2023 às 15:14
bom dia. lamento informar mas nao se trata de nossa empresa. trabalhamos exclusivamente atraves da venda via mercado livre.
nosso site é https://*******
sabemos que uma empresa tem usando nome parecido e cometido [Editado pelo Reclame Aqui] contra clientes. nos e os clientes que foram vitimas ja abrimos BO registrando o fato
esse telefone e esta pessoa que voce menciona nao tem relacao com nossa empresa
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 15:44
Essa que mi atendeu ágil. Mas que ey comprei péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5