******* e não teve estorno de valor
Respondida
Arroio dos Ratos - RS
09/01/2024 às 12:09
ID: 180028703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de envelope pardo na empresa, porém dizia que era personalizado e logo após pedi para cancelar! Cancelaram o meu pedido dia 22/11 e até hoje 09/01 não recebi o valor! Aguardo posicionamento da empresa!
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 15:57
Boa Tarde Martha,
Foi feito o cancelamento do seu pedido no dia qua 22/11/******* 15:45, assim que recebemos seu e-mail.
No dia qui 23/11/******* as 05:49:04, foi feito o estorno do seu pedido.
Acabamos de te enviar uma e-mail com o comprovante do deposito e explicações.
Pedimos desculpar pelo transtorno e estamos a disposição para esclarecer qualquer duvida.
Obrigado
Equipe Loja Scarcelli