INFORMAÇÃO CONTROVERSA
Respondida
Guarulhos - SP
25/09/2017 às 10:04
ID: 29085637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZEMOS A COMPRA DE 2 NOBREAKS SMS Nobreak SMS ******* Net4+ 1400VA NO SITE COLOCAM UM MONTE DE INFORMAÇÕES A RESPEITO DO EQUIPAMENTO SOBRE AS FUNCIONALIDADES UMA DELAS ERA SOBRE GERENCIAMENTO REMOTO DO EQUIPAMENTO, E A IMAGEM DO EQUIPAMENTO QUE TEM AS FUNCIONALIDADES MAS FIZERAM A VENDA DO QUE NÃO TEM A FUNCIONALIDADE....
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Resposta da empresa
25/09/2017 às 15:40
Boa tarde Sr. Jorge
Todas as informações contidas em nosso site são fornecidas pela própria SMS.
Conforme contato através de e-mails e descrição do nosso site, o monitoramento remoto é possível através do Alerta 24h https://*******) que é oferecido pela SMS gratuitamente.
Caso o senhor necessite de algum auxílio para fazer o cadastro ou para utilizar a plataforma da SMS, ficamos a disposição ou pode obter maiores informações e tirar dúvidas também através do “Fale Conosco” https://*******).
Caso o produto não atenda às suas necessidades, o senhor tem a opção da troca do produto ou devolução total do valor pago.
Entramos em contato novamente com o senhor por telefone mas não conseguimos contato. Foi lhe enviado um novo e-mail para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e nos colocamos a inteira disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Simone Hernandes
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