Produto afirmado entregue no Site do Shoptime mas não chegou ao meu endereço
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2016 às 19:22
ID: 16487348
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, Adquiri 3 câmaras de monitoramento DCS923L D Link Wireless com Audio, visão noturna e APP my dlink em 18 de janeiro pelo site do shoptime no.******* no valor de R$*******,89
No sábado, dia 23 de janeiro, constaba no rastreamento do pedido que o mesmo seriam entregues até 1o. de fevereiro. Hoje tornei entrar no site e para minha surpresa constava que o produto havia sido entregue na sexta feira dia 22 de Janeiro.
Ocorre que não recebi nada em minha residência, moro num prédio no Leblon Rio de Janeiro há 40 anos com 8 moradores e portaria 24 horas. Os porteiros também nada receberam.
Gostaria que localizassem onde foram entregues os produtos, ou me informassem quem os recebeu no meu endereço.
Preciso urgente dos produtos.
Aguardo contato urgente
Mariá
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/01/2016 às 11:49
Agradeço o retorno e assim que receber os produtos terei certeza que a minha pendência foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/01/2016 às 10:20
Bom dia Sra. Mariá,
Consta em nossos acompanhamentos que seu pedido foi entregue ontem - 27/01/******* às 17:53.
Gostaríamos de confirmar com a senhora se o mesmo foi realmente recebido.
Continuamos a sua disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Scarcom Informática