Pagamento efetuado mas não recebi o curso
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2025 às 12:56
ID: 206311891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias atrás vi um anúncio da scarfit sobre um curso de treinos em casa e fiquei interessado também pelo valor de 40 reais mais ou menos, fiz o pagamento por pix e tirei foto do comprovante mas mesmo depois do pagamento ainda consta que não paguei e no dia seguinte fiz OUTRO pagamento por achar que tinha dado erro e deu novamente o erro de não reconhecer o pagamento, entrei em contato com a empresa e falaram que iria resolver meu problema. A questão é que até agora a única coisa que me mandam é que vão resolver e nada, tenho que ficar mandando mensagem todo dia e não ser respondido.
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Resposta da empresa
02/03/2025 às 16:22
Fala Diogo!
Nosso atendente Fernando entrou em contato duas vezes para enviar o seu login de acesso ao aplicativo, mas não obteve retorno. Ainda assim, queremos resolver isso da melhor forma possível para você.
Se preferir, podemos providenciar o reembolso do valor pago. Para isso, pedimos que envie um e-mail para ******* com o comprovante do pagamento, e nossa equipe cuidará do seu caso com prioridade.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe ScarFit