Scarfit

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/10/2025 às 11:15

ID: 230325283

Scarfit: não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
São promessas vazias, um protocolo genérico, desculpas cada vez mais mirabolantes e um só propósito: não te entregar nada do que prometem.
Foram diversas tentativas de negociar uma forma de resolver os problemas, mas a tática adotada pelo responsável do programa é a mesma: ele recebe a mensagem, te retorna dois ou três dias depois, geralmente com uma mensagem que não te responde nada (ex.: "já vou resetar tudo", "vamos resolver", "posso te ligar?"), enfim, nenhuma resposta efetiva ao problema pelo aplicativo de mensagem (de forma a não gerar nenhum tipo de comprovação da sua ineficácia), apenas com o intuito de te enrolar e postergar ainda mais o problema.
Logo no início do programa já foi simples perceber que eles não são organizados: pedem o preenchimento de formulários e fotos para avaliação física. As fotos não geraram nenhum feedback, conforme seria esperado de uma avaliação física, especificando o momento atual, estratégia a ser adotada com prazos e checkpoints de evolução para reanálise ou mudança de estratégia.
O plano de treino montado é totalmente genérico, montado sem nenhuma estratégia definida ou sem nenhuma explicação ao cliente. Foi pedido que fosse explicado qual o objetivo e modificações no treino de acordo com algumas preferências e não foi atendido.
O plano nutricional é ainda pior: totalmente genérico. Montado por IA, sem nenhum apoio de um nutricionista. Solicitei, no mesmo dia que recebi o plano nutricional, o contato do nutricionista responsável para que eu pudesse entender e conversar sobre isso e nenhum retorno foi dado. Posteriormente, entendi que esse plano foi montado por um dos "personais" que estão no grupo.
O envolvimento do "dono do programa" é ZERO. As mensagens enviadas no grupo, por exemplo, só foram por ele visualizadas 20 dias depois, ainda assim, os áudios enviados, nunca foram ouvidos por ele. Ele mesmo não participa de nenhuma etapa, a não ser a venda. O resto, delega sem nenhuma supervisão a outros que nem mesmo sabemos quem são.
Os problemas que ele promete resolver, ele não resolve e tenta te enrolar com desculpas e postergando com respostas vazias.
Entrei hoje com pedido de contestação na administradora do cartão, após diversas tentativas de resolver e pedido de devolução direto com ele.