Atendimento inadequado e ambiente de trabalho impróprio na loja Scario Auto Peças
Resolvido
Mauá - SP
22/07/2025 às 16:53
ID: 222728949
Uma carta aberta ao Dono Da Empresa @scarioautopecas .. Creio que o Sr não tem noção do que se passa em suas universidades de autopeças, hoje eu tive o prazer de ir fazer uma simples compra de óleo para motor. Ao chegar na loja me deparei com um ambiente de brincadeiras. Funcionários do balcão e motoboy fazendo uma linda festa sem a supervisão do Sr.. Gritos e [Editado pelo Reclame Aqui] à vontade. Pra lhe ser mais específico umidade da Estrada De Taipas. Tanto que tive que pedir atendimento mesmo no balcão via *****. É assim foi a resposta de quem o atende.. Acho que uma empresa de grande nome como a sua deveria ao menos ter excelentes funcionários. Espero que chegue até seu conhecimento essa postagem, pois creio que os mesmo que ali estava não irá lhe informar sobre isso até porque pra eles deve ser algo normal do dia a dia. Lhe desejo sucesso é assim que possível verificar suas lojas presentemente #scario #auto #peças
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 08:47
Olá Rodrigo,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer sinceramente pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve em uma de nossas unidades . Essa certamente não condiz com os valores nem com a conduta que prezamos em nossas lojas. Na Scario Autopeças, o respeito, a seriedade e o bom atendimento ao cliente são pilares inegociáveis do nosso trabalho.
Estamos apurando o que aconteceu e tomando as devidas providências para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Através de retornos como o seu que conseguimos melhorar continuamente. Reforçamos o nosso compromisso com a excelência no atendimento e esperamos poder recebê-lo novamente em breve, de forma muito mais respeitosa e profissional, como deve ser.
Atenciosamente,
Equipe Scario Autopeças.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 16:53
Não julgando todas as unidades, mas de certo não retorno a umidade de taipas... Obrigado pelo retorno sucesso para você Sr SCARIO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/07/2025 às 10:40
Agradecemos pelo seu retorno Sr. Rodrigo.