LOJA NÃO CUMPRE A GARANTIA
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2023 às 18:10
ID: 161231899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei o par de amortecedores dianteiros da Monroe em meu veículo, pois dizem que é a melhor marca do mercado, considerada 1 linha. Pois bem, após 1 ano e 7 meses um dos amortecedores quebrou o suporte da bieleta.
O mecânico que fez a substituição das peças comprou na Scario Auto Peças Anhanguera. Ele tentou acionar a garantia, mas a loja negou.
Cadê a qualidade do pós-venda Scario Auto Peças? O produto está na garantia, porque não cumprem?
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 19:30
Olá! Boa noite Sr Alessandro, tudo bem? A garantia é feita pelo fabricante, nós da Scario Auto Peças somente intermediamos o contato Fábrica X Cliente, o mesmo não aceita peças que matéria quebrado. Podemos tentar contato para tratar como cortesia, caso que queira me procurar dentro de horário comercial no número*******.
Att Felipe Miranda
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 10:57
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9