Vendedor entrega peça errada e gerente não resolve: consumidor [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Gustavo.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido negativa. Reforçamos que seguimos sempre as políticas de troca e devolução conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, agindo com total transparência e respeito.

Entendemos sua insatisfação, mas em alguns casos não é possível atender à ******* para cumprir essas regras.
Seguimos à disposição para ajudá-lo em futuras compras e garantir uma experiência melhor com nossa empresa.