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São João da Boa Vista - SP

03/06/2024 às 12:54

ID: 190009403

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Comprei vários amaciantes baby soft e estão manchando roda roupa quando sai da máquina fica cheia de manchas azuis aí tenho que lavar tudo novamente
Estou insatisfeita não compro mais

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 12:29

Prezada Kamila!

Informamos que o departamento responsável recepcionou sua reclamação. Tentamos contato via telefone, porém, sem sucesso, encaminhamos um e-mail para kamil...@ estamos no aguardo do retorno e toda tratativa será dada por meio desse.

Estamos à disposição através do telefone ******* ******* ******* ou *******

Cordialmente,
GTEX BRASIL

Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 21:09

Respondeu rápido e se prontificou a resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

11/06/2024 às 18:00

Prezada Kamila!

Agradecemos sua avaliação e feedback é de muito valor para nós!

Gostaríamos de informar que o seu atendimento ainda não foi finalizado e estamos aguardando retorno via e-mail no protocolo #******* para darmos sequencia, por gentileza.

Estamos à disposição através do telefone ******* ******* ******* ou *******

Cordialmente,
GTEX BRASIL