Cancelamento de assinatura

Respondida
São Paulo - SP
08/01/2025 às 11:12
ID: 206672731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site para realizar assinatura, porém estava com limite de cartão indisponível. No dia seguinte vi alguns comentários na internet falando muito mal da assinatura, entrei para cancelar, não consegui. Deixei meu cartão bloqueado para que não conseguisse realizar a compra. Todos os dias eles estavam tentando realizar a compra. Entrei em contato pelo único telefone que eles tem para o consumidor, e não tive resposta. Mandei e-mail, e nada.
Hoje tive utilizar o meu cartão de crédito, e no segundo que desbloqueei, eles realizaram a compra da assinatura.
Novamente tentei fala pelo WhatsApp deles, mandei e-mail e não tive retorno.
Isso é uma palhaçada, quero meu estorno
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 12:17
Boa tarde, sra., Carla, tudo bem?
Por gentileza, poderia verificar e nos confirmar se está no RA da empresa correta?
Não sabemos do que se trata, somos fabricantes de produtos de limpeza.
Estamos à disposição através do telefone ******* ******* ******* ou *******
Cordialmente,
Scarlat.