Devolução

Question

Comprei uma sandália, solicitei a devolução e/ou a troca. Recebi o código para envio pelos Correios. Segui as instruções, encaminhei a sandália e até agora, a Scarpan não me comunica sobre o recebimento da mesma e tampouco sobre a devolução do dinheiro.
Aguardo contato.

Accepted Answer

Olá Úrsula,

Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.

O código de rastreamento da sua troca é *******, assim como te encaminhamos também através do WhatsApp.

Receber o feedback das nossas clientes é de extrema importância para melhorarmos nosso atendimento. Além disso, lamentamos pelos problemas que encontrou em relação à troca. Estamos trabalhando em melhorias para agilizar o processo.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência, seguimos à disposição.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-la.
Certeza que irá amar seu novo par!

Atenciosamente, Equipe Scarpan

Devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor