NÃO RECEBI MEU PEDIDO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2024 às 09:59
ID: 205222717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ O PEDIDO N da Transação Vindi: 185254831
N do pedido na Loja: *******, CONSTA COMO ENTREGUE EM 18/12/*******. MAS, NÃO RECEBI .
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 14:45
Olá, boa tarde. Tudo bem? Creio que tenha sido algum erro com a plataforma de rastreio da transportadora, pois após a entrega ainda consta essa ultima atualização: Em trânsito - Preparando para entrega
Ontem
19/12/******* 11:23
De todo modo, vamos abrir um ticket com eles, para uma acareação sobre o seu envio. Em caso de extravio ou qualquer outro tipo de problema, podemos fazer o reenvio ou o estorno do valor.
Se puder, entre em contato com a gente através do nosso whatsapp.
Att, Scarpazi.
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 11:55
ESTOU AGUARDANDO A ENTREGA .
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 10:29
Estamos em ******* e a entrega não foi feita .
Réplica da empresa
06/01/2025 às 08:07
Olá, bom dia. Tudo bem? Já rastreamos o seu pedido. Entraremos em contato através do whatsapp. Obrigada pela paciência. Att, Scarpazi.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 15:01
Demorou um pouco, mas resolveram .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9