Não responde pedido de troca
Não resolvido
Uberlândia - MG
30/11/2024 às 08:12
ID: 203278341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi2 sapatos no dia 28/11 que ficaram grandes no mesmo dia enviei e-mail solicitando troca não tive resposta, enviei outro email dia 29/11 e também mandei mensagem via watts zapp nada de resposta no site afirma que primeira troca e gratis
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 07:30
Olá, Odilon Almeida.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no atendimento. Devido ao grande volume de vendas, estamos com um tempo de resposta um pouco maior do que o habitual, mas garantimos que em breve entraremos em contato para resolver a questão do seu pedido.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Scarpazi
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 07:56
Propaganda enganosa afirmam que 1 troca e gratis mas nem mesmo resposta de como devolver a mercadoria não dão retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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