Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/12/2024 às 10:18
ID: 204196401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/11 comprei um kit com dois sapatos masculinos na Scarpazi (pedido #*******). A previsão de entrega seria 03/12.
Desde o dia 27/11 o ******* no mesmo lugar, no centro de recebimento São Francisco, em Belo Horizonte. Passado mais de 12 dias, nenhuma atualização. Mais de seis de atraso e nenhum retorno da empresa, que só responde por mensagens automáticas. E olha que a entrega está sendo por transportadora.
Lamentável. Não recomendo.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 10:35
Olá, tudo bem?
Percebemos que você entrou em contato conosco, mas notamos que a única mensagem automática que foi registrada foi a primeira. Estamos à disposição para responder a todas as suas dúvidas e ajudar no que for necessário.
Gostaríamos de informar que, após a postagem do seu pedido, nosso acesso se limita às mesmas informações que estão disponíveis para o comprador, já que as entregas são realizadas por uma transportadora parceira.
Caso precise de mais alguma informação ou assistência, ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 21:36
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8