Lá Malfa: quem foi atacada acabou sendo quem resolveu meu processo

Não resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
15/03/2026 às 22:37
ID: 243347481
Curiosamente, a tentativa pública de desqualificar a profissional que assumiu meu caso acabou produzindo o efeito oposto do pretendido: chamou atenção justamente para quem realmente resolveu a situação.
Depois de perder a confiança na condução anterior do processo, procurei a Dra. Malfa. Ela reorganizou tudo e hoje meu processo está devidamente seguro e sendo conduzido com a seriedade que eu esperava desde o início.
Algumas pessoas que me procuraram pedindo indicação também foram encaminhadas a ela e, até agora, todos relatam estar muito satisfeitos com o trabalho.
No fim das contas, a tentativa de ataque acabou funcionando como uma inesperada vitrine para quem efetivamente colocou o processo nos trilhos. Por isso, fica aqui até um agradecimento pela publicidade involuntária gerada.
Vlw Luizão!
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 23:15
Resposta oficial
(Stalking e assédio)
Prezado(a),
A sucessiva publicação de reclamações com conteúdo distorcido ou manifestamente inverídico nesta plataforma revela uma conduta que ultrapassa, em muito, os limites legítimos do direito de manifestação do consumidor.
É importante esclarecer que o direito de reclamar não autoriza a prática de perseguição, assédio ou divulgação reiterada de acusações [Editado pelo Reclame Aqui] contra profissionais ou empresas. Quando tal comportamento passa a ocorrer de forma sistemática, com múltiplas publicações repetidas e ofensivas, estamos diante de uma situação que pode configurar abuso de direito, nos termos do artigo 187 do Código Civil, além de possíveis ilícitos de natureza civil e penal.
No presente caso, o histórico demonstra a formulação de quase dez reclamações sucessivas nesta plataforma, com conteúdo repetitivo e distorcido, o que caracteriza uma tentativa clara de pressionar, constranger e prejudicar a reputação profissional deste advogado.
Tal conduta pode enquadrar-se em diversas figuras previstas no ordenamento jurídico brasileiro, entre elas:
[Editado pelo Reclame Aqui] de perseguição (stalking) previsto no artigo 147-A do Código Penal, quando há comportamento reiterado de perseguição capaz de causar perturbação psicológica ou constrangimento à vítima.
Difamação (art. 139 do Código Penal) imputar fato ofensivo à reputação de alguém.
Calúnia (art. 138 do Código Penal) atribuir falsamente a alguém a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Injúria (art. 140 do Código Penal) ofender a dignidade ou o decoro de alguém.
O uso reiterado de plataformas públicas para disseminar acusações infundadas contra um profissional não constitui exercício legítimo de um direito, mas pode configurar conduta ilícita passível de responsabilização civil e criminal, inclusive com eventual reparação por danos morais e danos à reputação profissional.
Ressalte-se que a advocacia é uma atividade de meio, e não de resultado, princípio amplamente reconhecido na doutrina e na jurisprudência. Isso significa que o advogado atua com técnica, diligência e responsabilidade profissional, mas não possui controle sobre decisões judiciais, prazos internos do Judiciário ou movimentações processuais.
Todas as informações pertinentes ao processo foram prestadas dentro dos limites legais e profissionais, sendo absolutamente improcedente qualquer tentativa de atribuir ao advogado responsabilidades que pertencem exclusivamente ao funcionamento do sistema judicial.
Por fim, registra-se que a continuidade de publicações ofensivas ou inverídicas poderá ensejar a adoção das medidas judiciais cabíveis para a proteção da honra, da imagem e da reputação profissional, inclusive com a responsabilização civil e criminal pelos danos causados.
Este escritório permanece aberto ao diálogo dentro dos limites do respeito, da boa-fé e da legalidade, princípios que devem nortear qualquer relação contratual ou profissional.
Atenciosamente,
Avv. Luiz Scarpelli
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 11:19
REITERO, AFIRMO E POSSO COMPROVAR TUDO O QUE FOI RELATADO ACIMA POR MEIO DE DOCUMENTOS, MENSAGENS, ÁUDIOS E COMPROVANTES DEVIDAMENTE PRESERVADOS.
DA MESMA FORMA, REGISTRO QUE FOI A ADVOGADA ***** QUEM EFETIVAMENTE ORGANIZOU E COLOCOU O PROCESSO EM ORDEM, PERMITINDO QUE ELE PUDESSE FINALMENTE SEGUIR ADIANTE.
Quanto à menção ao chamado stalking, a própria definição jurídica exige perseguição pessoal reiterada capaz de restringir a liberdade ou invadir a esfera privada da vítima algo claramente diferente do registro de uma experiência de consumo em um espaço público destinado a avaliações de clientes.
Diante disso, causa certa curiosidade ver conceitos jurídicos tão básicos sendo utilizados como forma de intimidação retórica em um ambiente cujo propósito é justamente permitir que consumidores relatem suas experiências.
Também registro que parte das reclamações decorre de fatos objetivos já mencionados anteriormente, como cobranças que considerei indevidas, retenção da minha pasta de documentos após o encerramento do contrato e propostas condicionando a devolução desses documentos à retirada das reclamações publicadas nesta própria plataforma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 16:00
A PSICOPATIA
A psicopatia é um transtorno de personalidade caracterizado principalmente pela ausência de empatia, frieza emocional, manipulação e comportamento antissocial. Diferentemente de outros transtornos mentais, o psicopata geralmente não perde o contato com a realidade e sabe exatamente o que está fazendo; porém, não sente culpa ou remorso pelos danos que causa às outras pessoas.
Pessoas com traços psicopáticos costumam apresentar algumas características marcantes: charme superficial, grande capacidade de manipulação, mentira patológica, ego inflado, impulsividade e incapacidade de criar vínculos afetivos profundos. Muitas vezes conseguem aparentar normalidade e até simpatia, o que faz com que conquistem a confiança das pessoas ao seu redor, utilizando essa confiança para obter vantagens pessoais.
Um aspecto importante da psicopatia é a falta de consciência moral genuína. O psicopata entende as regras sociais e sabe distinguir o que é considerado certo ou errado, mas essa compreensão é intelectual e não emocional. Ou seja, ele sabe que algo é errado, mas isso não desperta nele culpa ou arrependimento.
Nem todo psicopata é necessariamente um [Editado pelo Reclame Aqui] violento. Muitos estão presentes em ambientes profissionais, políticos ou empresariais, utilizando manipulação, frieza e cálculo estratégico para alcançar poder, dinheiro ou influência. Por isso, a psicopatia não está restrita ao universo criminal; ela pode se manifestar em diferentes contextos da sociedade.
Na psicologia e na psiquiatria, a psicopatia costuma ser associada ao Transtorno de Personalidade Antissocial, embora o conceito de psicopata seja mais específico e relacionado a um conjunto particular de traços emocionais e comportamentais.
Em síntese, a psicopatia pode ser compreendida como um padrão de personalidade marcado pela ausência de empatia, incapacidade de sentir culpa e tendência à manipulação, no qual o indivíduo utiliza as pessoas como instrumentos para atingir seus próprios objetivos, muitas vezes sem qualquer consideração pelas consequências de seus atos.
Avv. Luiz Scarpelli