Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] do *****!!

La ringraziamo per averci contattato e per l'opportunità di chiarire i fatti falsi esposti nella Sua segnalazione.

Dopo un'attenta analisi del Suo racconto, abbiamo constatato che le informazioni divulgate non corrispondono alla realtà né riflettono le procedure e le pratiche adottate dal nostro studio. Precisiamo quanto segue:

**Fattualità degli Eventi**: La nostra analisi interna, basata su registrazioni documentali e sul monitoraggio dei processi svolti, dimostra che le procedure adottate hanno seguito rigorosamente gli standard contrattuali e legali previsti nei nostri termini di servizio. Eventuali discrepanze segnalate non trovano riscontro nella documentazione in nostro possesso.

**Assenza di Relazione**: È importante sottolineare che la persona indicata nella presente segnalazione non risulta essere cliente del nostro studio e non intrattiene alcun rapporto con esso. Pertanto, riteniamo che la segnalazione in oggetto costituisca un esempio di fake news, priva di fondamento.

**Reclame Aqui come Piattaforma di Contenuto**: Il Reclame Aqui è una piattaforma destinata alla divulgazione di contenuti, in cui i resoconti pubblicati corrispondono a opinioni soggettive e unilaterali, prive di valore probatorio o rilevanza giuridica. È comune che i consumatori utilizzino questo strumento per esprimere le proprie insoddisfazioni in maniera emotiva, cercando di coartare aziende, imprenditori e fornitori di servizi.

**Fake News e Informazioni Inveriti**: Informiamo che il mantenimento di questa segnalazione, basata su dati falsi e informazioni manipolate e allontanate dalla realtà, sarà oggetto di provvedimenti legali da parte del nostro studio e del suo socio, sia in Brasile che in Italia. Riteniamo che le fake news debbano essere respinte con veemenza e non pactuiamo con chi utilizza tale stratagemma per coartare la nostra attività professionale.

**Impegno per la Trasparenza**: Puntiamo alla trasparenza e alla buona fede in tutte le nostre relazioni commerciali, rimanendo sempre aperti al dialogo e alla ricerca di soluzioni che favoriscano il miglioramento dei nostri servizi. Tuttavia, la divulgazione di informazioni non veritiere potrà comportare l'adozione delle misure legali necessarie per la protezione della nostra immagine e reputazione.

Siamo sempre a disposizione per far emergere la verità, dissipare ogni dubbio e chiarire i fatti in maniera costruttiva. Tuttavia, desideriamo sottolineare la facilità con cui una persona può diffondere, su un sito privato privo di riconoscimento giuridico, narrazioni fantasiose e completamente distaccate dalla realtà. Sembra addirittura che in Brasile si possa fare di tutto, affermare qualsiasi cosa e divulgare bugie pubblicamente senza presentare una sola prova.

Cordiali saluti,

Studio Legale Avv. Luiz Scarpelli
Foro di Firenze - Italia

Resposta à Reclamação Esclarecimento Oficial e Notificação Pública

Prezado(a),

Informamos que, após análise criteriosa de nossa base de dados e documentos internos, não foi identificada qualquer relação contratual ou prestação de serviços entre a Scarpelli Lawyers e o autor da presente reclamação, o que nos leva a concluir que se trata de uma manifestação [Editado pelo Reclame Aqui], caluniosa e absolutamente infundada.

A publicação de informações sabidamente inverídicas, com o intuito de atacar a imagem, a reputação e a credibilidade de uma empresa idônea, configura grave violação aos princípios da boa-fé e da responsabilidade civil, além de poder constituir [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra, nos termos do Código Penal Brasileiro, notadamente:
Calúnia (art. *******) Atribuir falsamente a alguém a prática de um [Editado pelo Reclame Aqui];
Difamação (art. *******) Imputar fato ofensivo à reputação de outrem;
Injúria (art. *******) Ofender a dignidade ou o decoro de alguém.

Diante disso, informamos que as medidas legais cabíveis estão sendo tomadas, inclusive com coleta de provas, identificação da autoria e eventual responsabilização judicial, tanto na esfera cível quanto criminal, com o objetivo de proteger a integridade da nossa marca, bem como reparar os danos decorrentes dessa conduta indevida.

Reiteramos nosso compromisso com a legalidade, a ética e a transparência, pilares que regem todas as atividades desta empresa, e nos colocamos à disposição apenas dos órgãos competentes para os devidos esclarecimentos.

É importante destacar ainda que o site Reclame Aqui é uma mera plataforma de conteúdo e que qualquer pessoa consegue criar uma conta falta, com dados falsos e publicar fake news e mentiras nesse site, que sequer faz controle ou pede provas se os fatos narrados são ou não verdadeiros ou falsos.

Muitas vezes o site Reclame Aqui tem sido usado por pessoas de má-fé para extorquir empresários e empresas.

Atenciosamente,

Adv. Luiz Scarpelli