Ração Cheia de bichos
Não resolvido
Sorocaba - SP
10/05/2024 às 19:38
ID: 188542263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ração Spert Life no tenda Sorocaba em 12/04/******* cuja validade seria 10/08/24. Após abrir a ração, começaram a aparecer uns insetos pretos aqui em casa, cada vez em quantidade maior, hoje, 10/05/24, cerca de 4 dias após abrir a ração desconfiei da embalagem, abri o restante do saco e quando eu chacoalhava a razão os bichinhos apareciam aos montes, descartei o produto mas minha casa ficou enfeitada dos bichinhos. Anexo ******* da compra, o produto em questão é o item 15
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Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 17:31
Entraram em contato meses depois que o comerciante já havia resolvido a questão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
24/10/2024 às 10:44
Bom dia Jonas
Tudo bem?
Não houve reclamação através do nosso SAC, somente a reclamação do Reclame Aqui que foi feita no dia 10/05/*******, porém nós tivemos conhecimento apenas no dia 02/08/******* que foi quando tivemos acesso ao site, por esse motivo pedimos desculpas. Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida através do nosso parceiro de vendas.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC -Spert