Spert castrados
Não resolvido
Assis - SP
22/10/2024 às 06:23
ID: 200207215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a ração spert castrados da embalagem rosa pros Gatos e desde então eles tem tido cálculos e infecções urinárias com contancia, sentindo muita dor e tendo sempre que ir ao veterinário.
Não deveria estar na embalagem mencionando como uma ração de castrados, pois se fosse realmente, não causaria tal problema recorrente em ambos os gatos.
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Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 12:47
A empresa nem sequer respondeu, ração de baixa qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 14:33
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente o desconforto enfrentado por seus gatos e compreendemos a preocupação gerada por uma situação como essa.
Gostaríamos de esclarecer que a Spert Gatos Castrados é formulada de acordo com as necessidades nutricionais de gatos castrados, seguindo parâmetros técnicos e nutricionais estabelecidos para essa categoria, incluindo o controle de minerais relacionados à saúde do trato urinário. No entanto, é importante ressaltar que condições urinárias podem ter múltiplas causas. Por isso, estamos à disposição para compreender melhor o caso do seu gato.
Ainda assim, levamos todo relato com muita seriedade. Nosso departamento técnico está à disposição para avaliar os laudos veterinários, caso estejam disponíveis, a fim de realizar uma análise mais detalhada. Para o envio dos laudos, entrar em contato com o nosso SAC pelo email: [email protected].
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, segurança e bem-estar dos animais e permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.