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Ribeirão Preto - SP

21/07/2025 às 19:18

ID: 222640315

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Contratei um serviço oferecido pelo ***** após contato inicial bastante receptivo, com promessas de acompanhamento personalizado, atendimento presencial e envio de kit com suplementação e camiseta. Durante a negociação, foi prometido um plano sob medida, com possibilidade de atendimento presencial em Ribeirão Preto, e até mesmo um plano para mim e minha esposa no valor de R$ 5.000,00 (acabei contratando apenas para mim).

O atendimento inicial foi excelente até o momento do pagamento via PIX. Depois disso, quando manifestei desejo de iniciar o plano, fiquei cerca de uma semana sem qualquer retorno. Ao longo dos dias, nenhuma das promessas foi cumprida:

Não recebi o kit com suplementação e camiseta (houve 3 justificativas diferentes, mas nenhum envio);

Não houve atendimento presencial, como prometido;

Foi criado apenas um grupo de WhatsApp com profissionais (alguns, inclusive, bons), mas sem qualquer suporte efetivo ou interação real;

Nenhum incentivo ou acompanhamento nos treinos;

Nenhuma estrutura entregue como o produto premium que foi vendido.

Há mais de 10 dias manifestei, educadamente, minha insatisfação dentro do grupo com cinco profissionais, mas ninguém respondeu. Um deles chegou a me procurar no privado, eu expliquei a situação com calma e ele disse que retornaria. Nunca mais respondeu.

Até agora, sequer uma simples camiseta foi entregue.

Diante do descumprimento integral do serviço, solicito a devolução total do valor pago, já que nada do prometido foi entregue e não houve qualquer iniciativa da empresa para reparar ou resolver o problema.

Se o valor não for estornado em até 5 dias úteis, informo que tomarei medidas judiciais cabíveis para obter o ressarcimento, além de eventual indenização por danos materiais.


Aguardo providências imediatas