Não entregam prescrições de treino e dieta/ propaganda enganosa

Olá Fabiana, tudo bem?

Primeiramente, peço desculpas pela experiência que você teve e agradeço por compartilhar esses detalhes conosco. Entendo totalmente sua frustração, especialmente quando mencionou a demora para ajustes de treino e dieta. Nosso compromisso é justamente garantir um acompanhamento contínuo e personalizado, e é preocupante saber que isso não aconteceu no seu caso.

Para esclarecer, criamos o grupo no WhatsApp como forma de facilitar a comunicação direta e rápida com nossos clientes, e realmente não era esperado que o seu acompanhamento tivesse intervalos tão longos entre as prescrições. Nossa equipe sabe o quanto ajustes frequentes são importantes para o progresso nos treinos e na alimentação, especialmente para quem já tem experiência e busca evolução constante.

Gostaria de corrigir isso o mais rápido possível. Por favor, envie um e-mail para ******* com o comprovante de pagamento e mais detalhes sobre o seu atendimento. Quero garantir que você tenha a experiência completa que merece e, caso realmente tenhamos falhado, me comprometo a realizar o reembolso pessoalmente e a oferecer um ano de acesso gratuito para que você possa ver que essa situação foi um ponto fora da curva.

Seu feedback é essencial para continuarmos melhorando e garantindo que nossos clientes fiquem satisfeitos com a ScarFit. Se você não está feliz com o nosso ecossistema, eu também não estou, e vou acompanhar de perto para que sua experiência se alinhe com o nosso padrão de qualidade.

Atenciosamente,
João Scarz