Atraso de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2024 às 21:49
ID: 204680831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/11 fiz uma compra , até o momento não recebi nenhum aviso por e-mail e nem código de rastreio . Atraso de 15 dias úteis sem nenhuma satisfação. Pedido #*******-01.
No aguardo
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 10:30
Olá Cristina,
Nosso atendimento está sempre em busca de se aperfeiçoar e garantir a satisfação dos nossos clientes, para isso sempre prezamos pela clareza em nossas comunicações. Como informado via WhatsApp o correio não estava conseguindo realizar a entrega pois o endereço constava como incorreto, após contato com a Sra e a informação de um novo CEP eles prosseguiram com a entrega e a mesma foi realizada no dia 13/12.
Agradecemos a compreensão.
Equipe Scavone Casa.
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 10:35
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8