Atraso na entrega de jogo de lençóis comprado online na Scavone Casa
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 14:10
ID: 235700931
Fiz uma compra de um jogo de lençóis no dia 10/12/2025 pelo site da Scavone Casa , a data de entrega era 17/12 e não foi entregue até hoje dia 23/12.
Já entrei em contato com o atendimento e eles dizem que o problema é dos Correios.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:03
Prezada Valeria,
Lamentamos pelo ocorrido e estamos à disposição para auxiliá-la.
Seu pedido não foi entregue dentro do prazo estipulado (17/12) devido a uma falha da transportadora parceira (Correios). Assumimos integralmente a responsabilidade, pois entendemos que você escolheu e confiou na Scavone Casa. Nosso compromisso é sempre com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Atualmente, o status do seu pedido consta como entregue. Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que continuaremos trabalhando para aprimorar nossos processos e parcerias.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Scavone Casa
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:34
Excluindo o problema dos Correios, foi um bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8