Lençois novos desbotados
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2023 às 07:57
ID: 161036635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de lençol com desenhos de itens relacionados ao futebol. Já na primeira lavagem do produto, todos os detalhes em azul do jogo desbotaram e mancharam o lençol inteiro, que ficou horrivel. Tentei em contato com a loja, mas não houve nenhum retorno. Total descaso com o consumidor pela venda de produto de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 08:33
Olá Alessandra, conforme nosso contato lamentamos o ocorrido, não gostaríamos que ficasse com essa impressão em sua primeira compra. Geramos a logistica reversa para que possa nos enviar o produto e assim nosso setor de qualidade analisar.
Obrigada.
Equipe Scavone Casa
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 08:32
Super atenciosos. Trocaram o lenços desbotado por um novo. Ja lavei o novo e não desbotou! Sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10