Paguei e não recebi
Resolvido
Itabuna - BA
11/02/2021 às 22:05
ID: 119544187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 livros no site da Sociedade Criacionista Brasileira, foi gerado o pedido *******, paguei por meio de transferência bancária, enviei o comprovante para o e-mail sinalizado pelo site e desde o dia 26 de janeiro eu aguardo atualizações da minha compra e o recebimento do pedido. Liguei pro telefone, mandei mensagem no Instagram da empresa e ninguém me atendeu. Um descaso!
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 23:19
Boa noite. Os livros já foram enviados. Amanhã veremos com a secretária para lhe enviar o código de rastreamento para poder acompanhar o seu pedido. Atenciosamente, SCB. Telefone para contato:******* - falar com Patrícia
Consideração final do consumidor
16/02/2021 às 21:26
Informo que antes de registrar reclamação foram feitas tentativas de contato com a empresa através de telefone e rede social Instagram. No mesmo dia que foi confirmada a compra, através de e-mail encaminhado pela empresa, foi também encaminhado o comprovante de transferência bancária pelo comprador em resposta ao mesmo e-mail que a empresa confirmou a compra. Após a SDC ter informado que não foi creditado na conta dela, foi verificado junto ao banco onde a transferência foi feita em 26.01 que o valor foi estornado, sem especificar o motivo de tal estorno. A empresa já entrou em contato e foram feitos os esclarecimentos necessários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8