Cobrança de taxa para baixa de negativação e impossibilidade de cancelamento de assinatura de serviço

Question

Não consigo cancelar minha assinatura de serviço. A decisão de cancelamento foi motivada pela minha insatisfação com a forma como algumas cobranças vêm sendo realizadas, especialmente a recente cobrança de taxa para baixa de negativação, no valor aproximado de R$ 20,00 por ocorrência. Esse tipo de cobrança não fazia parte das condições inicialmente acordadas e, em nenhum momento, houve comunicação clara e prévia sobre essa alteração.
Além da mensalidade já paga, a inclusão de novos custos sem transparência compromete a confiança na parceria e inviabiliza a continuidade do serviço. Diante disso, solicitei o cancelamento imediato do contrato, bem como a confirmação formal de que não haverá novas cobranças após esta solicitação e a empresa até o momento só fica enviando mais e mais boletos de cobranças.