Cobrança indevida para cancelamento de contrato de serviços

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campo Grande - MS

01/07/2026 às 10:13

ID: 252782961

Tenho esse serviço para minha empresa com a referida empresa SCC check. Porém tenho um contrato que quando atraso uma parcela eles suspendem o serviço. Solicitei o cancelamento do serviço e o boleto para pagamento da parcela em aberto, pois o cancelamento conforme me informaram via contato por whatsapp da empresa era necessário para efetuar o mesmo. Porém me enviaram dois boletos, sendo que o segundo é do mês subsequente, sem que meu serviço estivesse disponível. Entrei em contato novamente com a central para finalizar o contrato e indaguei que quero pagar apenas pelo serviço enquanto o sistema de consultas deles estava aberto para meu trabalho. Não aceitaram estão me cobrando os dois meses e me afirmaram que irá continuar cobrando os meses seguintes até eu pagar os dois em aberto, assim cacelarão o contrato e não virão mais cobranças. Quero apenas pagar o boleto em aberto e e cancela-lo. Estão mandando o nome de minha empresa e meu CPF para o *****, já que sou o unico sócio dela.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:54

Olá sr. Marcelo,

Entramos em contato e fizemos todas orientações afim de resolvermos da melhor maneira possível, porém até o momento não tivemos retorno.

Atenciosamente,
SCC_Check.

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 15:35

Só aceitamos pagar uma parcela em aberto, pois o serviço foi bloqueado assim que atrasamos Me fizeram uma proposta para pagar duas com desconto. Respondemos e fomos claro que uma parcela devida e findar o contrato aceitaremos para pagamento imediato