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São Paulo - SP

23/02/2026 às 18:41

ID: 241463399

Título Sugerido: Desídia e erro sistêmico no SCC: Impedimento por simples correção de nome
Ocorre que :
Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com a operacionalidade do setor de Regulamento de Crédito SCC. O que deveria ser um processo técnico e ágil tornou-se um serviço extremamente desidioso, operando com uma falta de zelo que beira o descaso absoluto com o usuário.
O ponto mais crítico e inacreditável é que há dias venho tentando realizar a correção de um simples erro no nome da minha mãe no cadastro, e o sistema simplesmente não processa ou a equipe não resolve. É inadmissível que um detalhe básico de identificação se torne um entrave insuperável dentro de um regulamento de crédito.
Essa postura tem se mostrado severamente danosa aos meus interesses financeiros. Ao travar processos por uma atualização cadastral primária e óbvia, o sistema SCC interrompe fluxos de crédito essenciais, gerando prejuízos reais que poderiam ser evitados com uma gestão minimamente eficiente e atualizada.
É inaceitável que, em pleno 2026, enfrentemos um sistema tão engessado e uma equipe que demonstra tamanha desídia no tratamento de demandas tão simples. A manutenção de parâmetros obsoletos e a lentidão na correção de dados básicos ferem a boa-fé e a agilidade que o mercado brasileiro exige.
Diante do exposto, exijo uma solução imediata para:
A correção imediata do nome da minha mãe e a consequente liberação do meu cadastro;
Revisão técnica e humana do meu caso, superando as barreiras de um algoritmo falho;
Reparação da morosidade que tem se mostrado altamente danosa ao meu planejamento e saúde financeira.
Espero que esta reclamação receba a atenção de alguém comprometido em resolver o problema, e não apenas uma resposta automática.