FALTA DE CONTATO
Não resolvido
Niterói - RJ
05/12/2019 às 17:17
ID: 97803021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a instalação de seus equipamentos na empresa credenciada Home Art, na qual não finalizou a instalação em minha residencia. Tentei contactar a empresa por email por duas vezes e não obtive resposta. Tentei o formulário do site também que por sua vez não funciona.
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Resposta da empresa
11/12/2019 às 17:32
Prezado Sr. Sandro,
Temos um registro seu em nosso SAC de uma reclamação em julho de *******, na ocasião encaminhamos sua solicitação á empresa responsável.
Notamos portanto, que não surtiu efeito!
Salientamos que não temos mais relacionamento comercial com a empresa Home Art e que a mesma não consta mais na relação de revendas credenciadas em nosso site.
É importante frisar que temos outras revendas na cidade do Rio de Janeiro que podem lhe atender. Por favor acesse nosso site na seção de revendedores no link abaixo:
https://*******
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigado.
Réplica do consumidor
19/06/2020 às 20:04
A empresa em questão foi credenciada por vocês e ao meu ver vocês tem co responsabilidade pelas empresas que representam a marca de vocês, uma vez que o produto de vocês não é um produto de prateleira Plug and Play.
Consideração final do consumidor
19/04/2022 às 20:42
A LOJA FECHOU E O DONO FUGIU, [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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