Não estornaram o valor pago pelo produto devolvido.
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/09/2021 às 12:25
ID: 129467671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na Scene, ficou grande e seguindo as regras da loja, devolvi a calça pelos Correios, o que foi recebida pela loja. Só que faz mais de um mês que não depositam o valor pago pelo produto na minha conta, apesar de enviar inúmeros emails.
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Resposta da empresa
15/09/2021 às 08:43
Olá Roberta, bom dia!
Realizamos seu reembolso e enviamos o comprovante em seu e-mail. Pedimos desculpas pelo transtorno e se precisar de algo, pode nos chamar!
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
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Consideração final do consumidor
21/09/2021 às 11:24
Demorou demais o reembolso, insisti inúmeras vezes. Só com a abertura da reclamação no RECLAME AQUI fui atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5