Troca de mercadoria
Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2021 às 15:12
ID: 123827703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de moletom no dia 06/05, cuja entrega foi realizada no dia 08/05. Ocorre que em virtude do tamanho, fiz o pedido de troca, por meio do e-mail disponibilizado no site da empresa, já que o telefone disponível não funciona. Até o momento não tive retorno da empresa sobre a troca.
Pedido n:*******58-01
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Resposta da empresa
14/05/2021 às 10:00
Olá Maíra, bom dia!
Enviamos a autorização de postagem em seu e-mail. Assim que o produto chegar em nosso estoque, vamos enviar o vale.
Qualquer dúvida, pode nos chamar!
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
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Réplica do consumidor
24/05/2021 às 19:12
Prezados, boa noite.
A mercadoria foi postada, mas não tive retorno.
Foi recebida? Estou aguardando o vale.
Obrigada,
Maíra
Réplica da empresa
25/05/2021 às 09:24
Olá Maira, bom dia!
Sua devolução já deu entrada em nosso CD e já solicitamos o vale para o financeiro. Assim que estiver disponível, iremos te encaminhar com as orientações de uso.
Qualquer dúvida, pode nos chamar!
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
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