Péssimo atendimento e falta de retorno sobre ***** atrasado da *****
Resolvido
Carapicuíba - SP
14/05/2026 às 21:51
ID: 248700849
Fiz uma compra na scent, no dia ***** ***** *****. Era pra ter sido entregue dia *****, não foi, o suporte por ***** é pessimo, te falam que abriram solicitação, mas nunca te dão um retorno, não tem nem histórico de atendimento, pq uma atendente nem sabe te informar o que a anterior fez pra dá andamento.
Achei o atendimento pessimo e agora não consigo ter retorno da minha compra e nem ao menos um atualização do *****.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:44
Olá, Quezia.
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão durante todo o processo.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue e a situação devidamente resolvida por nossa equipe. Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos proporcionar uma experiência ainda melhor nas próximas compras.
Atenciosamente,
Equipe Scent.BR
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:07
Preciso melhorar o atendimento de suporte, resolveu após eu abrir reclamação aqui, sendo que poderia ter sido resolvido por WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5