Solicitação de cancelamento e estorno de pedido pago via PIX
Respondida
São Paulo - SP
08/03/2026 às 20:13
ID: 242671141
Prezados, Boa noite!
Estou aguardando o cancelamento e estorno do meu pedido pago em pix que recusei no dia 06/03. Mandei mensagem ao atendimento e até agora não me retornaram. Aguardo retorno com o estorno o quanto antes.
Obrigada,
Daniele
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:13
Prezada Daniele, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos muito a sua paciência.
Verificamos que sua solicitação foi recebida na sexta-feira, após o nosso horário de atendimento. Assim que retomamos na segunda-feira, seu pedido foi analisado com prioridade e o cancelamento, junto ao estorno, foi realizado com sucesso.
Ficamos felizes em conseguir resolver sua solicitação e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade, sempre com muito carinho.
Conte com a gente!
Equipe Scent.br