Scentec Fragrâncias

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

05/05/2023 às 15:55

ID: 164112383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 22 de março de ******* fui contatado por um vendedor de nome Flávio no qual abordou que a empresa havia se fundido com uma outra no estado do Pernambuco e que gostaria de reativar a parceria, propondo o envio de amostras para que nossa empresa avaliasse o atual padrão de qualidade.
Realizamos a atualização de dados, principalmente do endereço, e o mesmo (Flávio) informou que todas as informações estavam atualizadas no sistema e que em breve o projeto com as amostras seriam enviadas.
Resumindo, realizaram o envio para o endereço antigo pela 1 vez, após o contato foi constatado o erro e a mesma pessoa (Flávio) afirmou que houve uma falha na comunicação e que iria realizar novamente o envio.
Resumindo, foram realizados 4 envios para o mesmo endereço errado e em todos os contatos a pessoa (Flávio) Não demonstrou qualquer postura firme para a solução do problema, e aqui fica a pergunta : COMO CONFIAR NUMA EMPRESA QUE NEM SEQUER CONSEGUE REALIZAR UM ENVIO DE FORMA CORRETA ANTES MESMO DE CAPTAR UM CLIENTE ?
O mais chato é ver a postura e respostas dadas para justificar tamanha incompetência diante de uma tarefa tão simples.
Decepcionante e nossa empresa jamais voltaria a fazer negócio com uma empresa que tem profissionais incapacitados a realizarem suas funções de forma simples e eficaz.