Scgrass Gramados Sinteticos

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Camboriú - SC

28/09/2023 às 00:37

ID: 172907523

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Compramos o gramado da nossa quadra de futebol society Camisa nove em Camboriú com essa empresa CNPJ: 09.*******.*******/*******58 Gramados sintéticos importação e Exportação, certos de que com um contrato assinado com cláusulas dando garantia do produto estaríamos fazendo uma compra certa e segura, mas infelizmente não!

O contrato não serviu até agora para nada, é o famoso contrato de gaveta, a não ser que estejamos dispostos a desembolsar mais de 8 mil reais entre honorários e taxas no fórum para entrar com um processo e ainda correr o risco de ser só mais um processo sem saber no que vai dar e quanto tempo levar.

Em poucos meses após a instalação, a grama apresentou defeitos, abriu em várias emendas e também buracos no meio dos tapetes, o proprietário foi informado cordialmente, nos enrolou por mais de 6 meses na conversa, pedindo paciência porque estava sem agenda para trocar o tapete com defeito, quando agendava data, não cumpria sem dar qualquer satisfação, não atendia ligação nem sequer respondia mensagens, escolhia o dia que conseguíamos falar com ele para saber porque não veio dar a manutenção e dizia que era por causa do mau tempo, se tinha chovido dias atrás dizia que não dava para fazer a manutenção porque tinha que estar bem seco, depois de nos fazer de idiotas por meses, pedi ajuda de uma advogada que o notificou formalmente, tentou várias vezes intermediar conversando com ele mas o cara é tão enrolado e [Editado pelo Reclame Aqui] que ganhou ela no cansaço também, não tinha mais nada que ela pudesse fazer a não ser entrar com um processo judicial pedindo o dinheiro de volta, parece simples mas não é!

Proprietário Sérgio já reconheceu que é defeito do produto, segundo ele tivemos o azar de pegar um lote de um fornecedor dele novo na época da nossa compra, ou seja fomos cobaias dele para ganhar mais dinheiro, achou produto mais barato que não deu certo, uma hora diz que é a cola, depois fala que é a grama enfim, depois de muitas tentativas de troca em garantia sem sucesso, fizemos uma proposta para ele colocar outra grama, a mais cara do portfólio dele, e nós pagarmos a diferença achando assim que ele fazendo uma venda em cima dessa ele nos atenderia, mas nem assim, a diferença do modelo de grama nova deu 22 mil reias, e nem isso ele cumpriu até agora, já fazem 1 ano e 6 meses que estamos esperando a garantia da grama que compramos nova e hoje está cheia de buracos e remendos, tinha 3 preços quando fizemos o orçamento, não compramos a mais cara e também não a mais barata.

O contrato de compra diz que temos 5 anos de garantia, escolhemos essa empresa por ser da região, receio de comprar de uma de outro estado e não ter respaldo, e por fim, mesmo sendo uma empresa da região, não da respaldo nenhum aos clientes, só atende ligações e atende bem enquanto tem parcelas a receber, depois da compra quitada, abandona o cliente e pior trata o cliente sem nenhum compromisso, como se fosse idiota em acreditar nas mentiras que conta, revelando ser uma empresa sem política, ética e valores.

Nosso prejuízo soma dia a dia, só Deus sabe se vamos conseguir receber o que temos direito, troca de toda grama que deu defeito, esqueci de mencionar que além dos buracos e soltar as emendas, a grama esfarelou inteira, soltou fiapos, foram vários sacos de lixo retirados de material, a grama literalmente se deteriora a cada dia.