Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

15/07/2026 às 13:02

ID: 253983903

bomba com defeito nova fundiu meu motor

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:31

Olá, Sr. Rodrigo.

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a preocupação em relação à ocorrência envolvendo o motor do seu veículo.

Recebemos a sua manifestação e levamos esse tipo de situação muito a sério. Para que possamos compreender todos os detalhes e realizar uma análise completa do caso, entraremos em contato para obter informações adicionais sobre a aplicação da peça e o ocorrido.

Nosso objetivo é avaliar a situação de forma criteriosa e prestar o atendimento adequado.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.

SAC Schadek Automotive
Fone: 0800 775 0302
WhatsApp: (15) 999677-4204
[email protected]

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 14:52

O número de protocolo é *****. como foi solicitado pela ligação feita no dia 27/07/2026 segue o número do protocolo de abertura para garantia

Réplica da empresa

27/07/2026 às 15:28

Olá, Sr. Rodrigo

O número de protocolo informado não é válido. Solicitamos, por gentileza, que confirme junto à Distribuidora o número de protocolo correto para que possamos dar continuidade à análise do processo.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

SAC Schadek Automotive
Fone: 0800 775 0302
WhatsApp: (15) 999677-4204
[email protected]

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 17:01

esse foi o protocolo que foi me passado pela loja que entrou com pedido de ressarcimento de garantia