Kit de embreagem com defeito após menos de 20 mil km, gerando custo de quase R 2.000 para substituição.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 20:28
ID: 254604179
Comprei kit embreagem para New fi 1.4 2012/13, logo no primeiro ano da instalação começou fazer barulho.
Ontem levei o carro no mecânico para fazer troca de amortecedor ,, aí aproveitei e falei sobre barulho que vinha da frente do carro.
No fim da tarde ele me respondeu que o barulho é do rolamento da embreagem.
Falei , como assim?
Essa embreagem não faz muito tempo que troquei.
Para resolver o problema do barulho, só trocando por outro kit novo de embreagem.
Achei um absurdo, ficou quase 2 mil reais a troca, mão de obra e peça.
Agora tenho que trocar a embreagem novamente por causa de um rolamento luk ??????
Acho um absurdo ter esse gasto em tão pouco tempo, não rodei nem 20 mi km .
Entrei contato com a empresa e o atendente falou que não podia fazer nada.
Decepcionado.
Fuja dessa empresa!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:11
Olá,
Após análise de sua solicitação de acordo com a informação trazidas, Ressaltamos que a embreagem, por ser considerado como um produto durável, possui garantia legal de 90 dias (noventa dias) mais 90 dias (noventa dias) contratual, totalizando 180 dias (cento e oitenta dias) de garantia ou 10.000 km o que for atingido primeiro.
Sendo que esse prazo se inicia a partir do momento da compra.
A Schaeffler pauta sua conduta de atendimento aos clientes em conformidade com a lei.
Atenciosamente,
Schaeffler
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 16:37
Empresa não entrou em contato para uma solução do problema.
Vi aqui que existe mais reclamações da empresa e que várias embreagens vem dando defeito no rolamento precose, assim forçando o consumidor a comprar outra embreagem.
Não recomendo.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:39
Não recomendo , empresa se quer entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0