Schaeffler Brasil Ltda

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Viçosa - MG

27/03/2026 às 13:58

ID: 244508761

Comprei um kit de embreagem para F1000 ano 1994*******, instalei nela no dia 04/02/2026 e ela veio a tripidar na arrancada, entrei em contato com eles e me pediram para tirar e foi retirado no dia 09/02/26 e me mandaram outra nova que coloquei e com isso ela parou com o defeito da tripidação, mandei a velha para analize para pedido de ressarcimento de mão de obra do mecanico, e na analise deles foi rejeitado. sendo que quando colocou a outra nova o problema foi resolvido tirando qualquer duvida do problema ser na F1000, com isso estou no prejuizo por que tivesse que pagar o mecanico varias vezes por ter tirado e colocado novamente e com isso a analise deles foi rapida, mais demorou quase 2 meses para chegar na fabrica e ai me dar uma resposta negativa. A análise na fábrica foi rápida, e nesse momento foi negada a garantia para o ressarcimento do meu prejuízo. Passei o maior perrengue e desespero, por que trabalho com entregas e minha F1000 ficou parada por um tempo ate eles descidir mandar uma nova para não ficar parado ate resolver, eu gostaria mesmo que a marca me desse algum suporte, pois não consigo contato com ninguém pra me ajudar. E hoje estarei indo procurar ajuda no procon ou em pequenas causas para ser resolvido.