Schaeffler Brasil Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 23:49

ID: 249450967

Boa noite. No dia 19 de abril de 2026 fiz a compra de um kit embreagem da Marca Luk na Loja Forte das Peças, localizada em Rocha Miranda, RJ. Tendo em vista por ser uma marca muito bem conhecida,de grande qualidade e mais cara que as normais. Levei até a oficina do meu mecânico de confiança onde sempre faço serviços, excelente profissional e que tem suas ferramentas adequadas para cada tipo de serviço prestado. Paguei um valor de 650 pela mão de obra para a troca do KIT EMBREAGEM, e depois de todo serviço feito e carro entregue, identificarmos que o material estava com defeito no plator(de fábrica), as marchas nao entravam como deveria. No dia seguinte 20 de abril fui novamente na loja onde comprei, levei a Garantia da Peça que vem dentro da própria caixa, pedi a troca da peça e que fosse feito as medidas cabíveis para enviar para a empresa citada na reclamação para que a loja fosse ressarcida da peça e eu ressarcido pois precisei novamente pagar a mão de obra de 650 para o mecânico refazer todo o serviço novamente porque a peça fornecida pela empresa Schaeffler LuK para o mercado de vendas veio com defeito de fábrica. Ninguém resolveu meu problema até agora ja temos mais de 1 mês e quero saber como vai ficar meu prejuízo de ter pagado duas vezes mão de obra por uma peça que veio com defeito de fábrica.